Suporte

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Ed. São Judas Tadeu - Av. Goiás, 174 - Sala 1008 - Centro, Goiânia
(62) 3946‑9049

Suporte Especializado

A DSEG Engenharia oferece suporte técnico especializado para todos os serviços contratados. Nosso time está disponível via múltiplos canais para garantir soluções rápidas e eficientes.

Canais de Atendimento

Telefone: (62) 3946‑9049 – Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h.
E-mail: suporte@dseg.eng.br – Resposta em até 24 horas úteis.
WhatsApp: Clique aqui para atendimento instantâneo.
Portal de Tickets: Acesse nosso sistema online para abertura e acompanhamento de chamados.

Níveis de Suporte

Oferecemos suporte em três níveis:

Nível 1: Suporte básico e solução de dúvidas gerais.
Nível 2: Assistência técnica avançada e configuração de sistemas.
Nível 3: Consultoria especializada e customizações complexas.

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P1: Como atualizo meu sistema de automação?
R: Envie um ticket e nossa equipe realizará a atualização remota ou agendará visita técnica.

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R: Chamados de nível 1 são respondidos em até 4 horas úteis; níveis 2 e 3 conforme complexidade.